¿Qué pasa si mi mentor desaparece?

A veces estás enfrascado mejorando un ejercicio y tu mentor desaparece. Hasta ahora, eso ha sido un gran problema, pero esta semana hemos implementado una serie de pequeñas mejoras para solucionarlo.

Es raro que un mentor desaparezca, pero cuando lo hace, normalmente solo se trata de un despiste. Recibió la notificación de que habías publicado algo, revisó tu nueva iteración, luego la vida se interpuso y se olvidó por completo de responder. Nuestra primera mejora es un sencillo aviso al mentor después de unos días sin responder. Le enviamos un mensaje amable recordándole que estás esperando su respuesta y pidiéndole que conteste.

Si sigue sin responder después de este aviso, pasamos al paso dos: quitar al mentor de esa conversación. Ahora automatizamos esto tras 7 días de inactividad y devolvemos la solución a la cola para que otro mentor la recoja. Y, lo que es más importante, salta directamente a lo más alto de la cola, así que con suerte recibirás una respuesta rápida. En esta situación, verás una pequeña y agradable notificación que te avisa de que el mentor ha «agotado el tiempo», para que sepas qué está pasando.

Ejecutamos varios scripts para arreglar todas las soluciones existentes que llevaban en este estado desde hacía nueve meses y descubrimos que solo 350 habían quedado abandonadas. ¡Puede parecer mucho, pero si tenemos en cuenta que recibimos más de 1000 envíos al día, es una cantidad mínima! Todas ellas ya están arregladas, así que si tu mentor sí que desapareció, ¡pronto deberías ver aparecer a un nuevo mentor!