Cosa succede se il mio mentore scompare?

A volte stai lavorando a migliorare un esercizio e il tuo mentore sparisce. Fino a oggi è stato un grosso problema, ma questa settimana abbiamo introdotto una serie di piccoli miglioramenti per risolverlo.

È raro che un mentore sparisca, ma quando succede di solito è solo una dimenticanza. Ha ricevuto la notifica che avevi pubblicato qualcosa, ha controllato la tua nuova iterazione, poi la vita si è messa in mezzo e si è dimenticato di rispondere. Il nostro primo miglioramento è un semplice promemoria inviato al mentore dopo qualche giorno senza risposta. Gli mandiamo un messaggio amichevole che gli ricorda che stai aspettando e gli chiede di risponderti.

Se dopo questo promemoria non risponde ancora, passiamo al secondo passo: rimuovere il mentore da quel post. Ora lo facciamo in automatico dopo 7 giorni di inattività e rimettiamo la soluzione in coda perché un altro mentore la prenda in carico. E, cosa importante, salta subito in cima alla coda, quindi speriamo che tu riceva una risposta in fretta. In questo caso, vedrai una piccola notifica che ti avvisa che il mentore è andato "timed out", così sai cosa sta succedendo.

Abbiamo eseguito alcuni script per sistemare tutte le soluzioni esistenti che si trovavano in questo stato negli ultimi nove mesi e abbiamo scoperto che solo 350 erano state abbandonate. Può sembrare tanto, ma se pensi che riceviamo oltre 1.000 invii al giorno, è una quantità minuscola! Ora sono tutte sistemate, quindi se il tuo mentore è sparito davvero, dovresti vedere arrivare presto un nuovo mentore!