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Às vezes estás a trabalhar a melhorar um exercício e o teu mentor desaparece. Até agora, isso era um grande problema, mas esta semana implementámos uma série de pequenas melhorias para resolver o problema.
É raro um mentor desaparecer, mas quando acontece é geralmente só um lapso. Recebeu a notificação de que publicaste algo, viu a tua nova iteração, mas depois a vida intrometeu-se e esqueceu-se completamente de responder. A nossa primeira melhoria é um simples aviso ao mentor depois de alguns dias sem resposta. Enviamos-lhe uma mensagem simpática a lembrar que estás à espera dele e a pedir que responda.
Se ainda não responder depois deste aviso, passamos ao segundo passo: remover o mentor dessa conversa. Agora automatizamos isto após 7 dias de inatividade e colocamos a solução de volta na fila para outro mentor a aceitar. E, mais importante ainda, passa diretamente para o topo da fila, por isso é de esperar que recebas uma resposta rápida. Nesta situação, vais ver uma pequena e simpática notificação a dizer que o mentor tem o "tempo esgotado", para que saibas o que se está a passar.
Executámos alguns scripts para corrigir todas as soluções existentes que estavam neste estado nos últimos nove meses e descobrimos que apenas 350 tinham sido abandonadas. Pode parecer muito, mas quando pensas que temos mais de 1.000 submissões por dia, é uma quantidade mínima! Todas elas já foram corrigidas, por isso, se o teu mentor realmente desapareceu, deves encontrar um novo mentor em breve!
