Queremos que Exercism sea un gran lugar en el que pasar tiempo, seas quien seas.
Para lograrlo, hacemos mucho hincapié en ser buenos miembros de la comunidad.
Esto se formaliza en nuestro Código de Conducta, pero se puede resumir en una sola frase: Sé amable.
Hay algunos principios que conviene tener en cuenta cuando contribuyes a Exercism.
Tanto si haces mentoría, como si aprendes, pasas el rato en un chat o ayudas a construir cosas en GitHub, si sigues estas ideas, descubrirás que Exercism puede ser un lugar increíblemente divertido y gratificante en el que pasar tiempo:
- Presupón buenas intenciones
- Equivocarse es genial
- No sabes lo que no sabes
- Discrepa de forma constructiva
- Elige bien tus palabras
Presupón buenas intenciones
La gran mayoría de las personas que participan en Exercism lo hacen porque quieren ayudar a los demás.
Probablemente les apasione la tecnología, quizá les interese la educación, pero sobre todo quieren estar en un espacio donde construyan algo positivo con otras personas.
Eso significa que la mayoría de las conversaciones se dan entre dos personas que quieren lo mejor la una para la otra y también para Exercism.
A veces, cuando surgen desacuerdos, es fácil sacar la conclusión de que la otra persona está siendo difícil, o no te está escuchando, o no entiende tu punto de vista.
Es fácil imaginar a la otra persona satisfecha de sí misma, alimentando su ego, mientras te irrita con sus opiniones «equivocadas».
En realidad, lo más probable es que esa persona esté intentando comunicar algo que considera importante y no encuentre las palabras o las estrategias que resulten claras para los demás.
Cuando tomamos distancia y presuponemos que todo el mundo intenta ser amable, hacer lo correcto y ser claro, nos resulta mucho más fácil soltar el control de nuestro propio ego y escuchar activamente el punto de vista de la otra persona.
Lo que nos lleva a...
Equivocarse es genial
Descubrir que te equivocas en algo es lo mejor que te puede pasar, porque ahora te equivocas menos que antes.
Si eres de esas personas a las que les importa pensar de forma científica, buscar el conocimiento y acertar en las cosas, descubrir que te equivocas es lo más emocionante que puede pasar.
Así que, cuando entres en una conversación en Exercism, vívela como una oportunidad no de demostrar que tienes razón, sino de descubrir en qué podrías estar equivocado. Al hacerlo, puede que aciertes más que antes.
Adam Grant escribió todo un libro sobre esto.
En él cita a Ray Dalio, que dice: «Si no miras atrás y piensas “vaya, qué estúpido era hace un año”, es que no has aprendido mucho en el último año».
No sabes lo que no sabes
Exercism se basa en el principio de que no sabemos lo que no sabemos.
Toda la plataforma gira en torno a mentores que te señalan lagunas de conocimiento que no sabes que tienes.
Y es una experiencia increíble cuando ambas partes están abiertas a información nueva (¡muy a menudo son los mentores los que se dan cuenta de que ellos mismos no sabían algo al ver código y estrategias nuevas de un estudiante!).
Es fácil recordar esa sensación cuando eres estudiante en una sesión de mentoría, pero ese espíritu de apertura es igual de importante en cualquier otro lugar de Exercism.
Cuando pienses que algo de la web es un desastre, empieza por preguntarte qué cosas podrías no saber: una decisión que desde tu punto de vista parece ridícula puede indicar una laguna en tu conocimiento, tanto como puede indicar que la decisión es realmente ridícula.
Echa un vistazo a nuestra publicación sobre la valla de Chesterton para ver algunos ejemplos prácticos de cómo se aplica este principio.
Una parte enorme de construir un producto de éxito, y una comunidad de éxito, gira en torno a que las personas aporten opiniones y perspectivas diferentes y las discutan con el objetivo de encontrar una verdad común. Incluso puede requerir cierto desacuerdo sobre la verdad aceptada para llegar a una verdad mejor.
Por lo tanto, discrepar entre nosotros es un componente fundamental de Exercism.
Discrepar de forma constructiva es una habilidad, y una difícil de dominar.
Aquí tienes algunas pautas sobre cómo discrepar de forma constructiva dentro de nuestra comunidad:
1. Pregúntate si necesitas intervenir
Has encontrado un problema y sientes que alguien debería saberlo.
Lo primero que debes preguntarte es: ¿de verdad necesita saberlo alguien?
¿Decirle a alguien que algo está mal mejorará las cosas?
¿Aportas ruido o señal?
La mayoría de las veces, decirle a alguien que se equivoca es estupendo.
Le ayudas a cubrir una laguna de conocimiento y ayudas a que Exercism sea mejor.
Pero a veces no merece la pena el ruido ni la energía, y corregir a alguien solo hace que se sienta peor consigo mismo.
Así que, antes de meterte de lleno, asegúrate de que es lo correcto para los demás colaboradores.
2. No te sumes al montón
En estrecha relación con el primer punto, nuestra naturaleza tribal a menudo siente la necesidad de comentar cuando vemos a alguien expresar una opinión común (o contraria a la nuestra).
Esto se ve mucho en GitHub, con gente que añade emojis 👍 y 👎 a todos los comentarios o inunda un hilo con un comentario de «¡yo también!».
Muchas personas ven un desacuerdo público y sienten que deben «reforzar» a quienes comparten su opinión.
Si no vas a decir algo nuevo o algo útil, pregúntate si necesitas decir algo en absoluto.
- ¿Ese 👎 solo hace que alguien se sienta fatal consigo mismo?
- ¿Va a atrincherar aún más a esa persona en su posición y ponerla a la defensiva?
- ¿Añadir un 👍 hace que otra persona sienta que tiene razón, le sube el ego y dificulta empatizar con el punto de vista contrario?
- ¿Añadir un comentario de «¡a mí también me falla!» aporta un dato útil para quien mantiene el proyecto, o solo añade más presión y urgencia?
Cada situación es distinta, pero piensa antes de hacer clic o escribir.
3. No lo conviertas en algo personal
Así que te has metido en un desacuerdo.
¡Genial! 🎉
Ahora, haz que cuente.
Recuerda: no estás en desacuerdo con una persona, sino con su opinión actual sobre algo.
Asegúrate de darle espacio para cambiar ese punto de vista sin que sienta que pierde la cara al hacerlo.
Dale la oportunidad de ver el valor de tu punto de vista sin hacerle sentir tonto.
No lo conviertas en algo personal.
Una señal de alarma clara es necesitar citar lo que alguien ha dicho para señalar dónde se equivocó o se contradijo.
Que las personas se contradigan suele ser un signo de pensamiento en evolución.
No demuestra que estén equivocadas: demuestra que están dejando que su mente sea creativa.
Están explorando caminos distintos y combinando las cosas de otra manera.
¡Anímalo!
Y recuerda ser tú mismo.
No necesitas señalar que estás de acuerdo con X o que Y es claramente correcto.
No se trata de personas, se trata de encontrar la mejor solución.
Aporta señal, no ruido.
4. Acepta las decisiones
A menudo los desacuerdos no llegan a conclusiones con las que todo el mundo esté de acuerdo.
De hecho, en Exercism casi todo es una especie de solución de compromiso.
Por eso, casi siempre estarás un poco descontento con el resultado.
Para ser un buen miembro de la comunidad es fundamental aceptar las decisiones y hacerlas tuyas, incluso si no estás de acuerdo con ellas.
Las decisiones tienen que abarcar muchos puntos de vista y, al final, incluyen muchas contrapartidas.
Lo que es bueno para un track de un lenguaje puede ser un poco peor para otro.
Alguna decisión arquitectónica u organizativa puede suponerte más trabajo que a otra persona.
Una consideración que afecta a todo el sitio o a toda la comunidad puede considerarse más importante que la que afecta a tu track.
Si no entiendes por qué se ha tomado una decisión, pregúntalo sin problema.
Pero, una vez explicada la decisión, es responsabilidad tuya aceptarla aunque no te guste.
Si todo el mundo se esfuerza por hacerlo, la próxima vez que una decisión te beneficie de verdad a costa de la satisfacción de otra persona, no sentirás su culpa ni su resentimiento, y podrás centrar tu energía en asuntos más productivos.
Y confía en que las decisiones se toman de buena fe: todo el mundo intenta hacer lo mejor para la comunidad, la plataforma y nuestros estudiantes.
Elige bien tus palabras
Hay muchas formas de ser amable en Exercism, pero la más poderosa es tener en cuenta cómo afectan tus palabras a los demás.
En un espacio intercultural lleno de personas de orígenes distintos, con creencias, sistemas de valores e idiomas diferentes, comunicarse con claridad es un superpoder.
Es fácil saber cómo pretendes que suenen tus palabras, pero es difícil saber cómo las perciben los demás.
Lee Las palabras que usamos para saber más sobre por qué esto importa tanto.
