Sois un bon membre de la communauté

Nous voulons qu'Exercism soit un endroit où il fait bon passer du temps, qui que tu sois. Pour qu'Exercism soit cet endroit, nous accordons une grande importance au fait d'être de bons membres de la communauté.

Tout cela est formalisé dans notre Code de conduite, mais se résume en une seule phrase : Sois bienveillant.

Voici quelques principes à garder en tête pendant que tu contribues à Exercism. Que tu fasses du mentorat, que tu apprennes, que tu discutes dans un espace de chat ou que tu aides à construire des choses sur GitHub, si tu suis ces idées, tu verras qu'Exercism peut être un endroit incroyablement amusant et gratifiant où passer du temps :

• Suppose de bonnes intentions
• Se tromper, c'est génial
• Tu ne sais pas ce que tu ne sais pas
• Exprime ton désaccord de façon constructive
• Choisis tes mots avec soin

Suppose de bonnes intentions

La grande majorité des personnes impliquées dans Exercism y participent parce qu'elles veulent aider les autres. Elles sont probablement passionnées de tech, peut-être intéressées par l'éducation, mais elles veulent avant tout se trouver dans un espace où elles construisent quelque chose de positif avec les autres.

Cela signifie que la plupart des discussions ont lieu entre deux personnes qui veulent le meilleur l'une pour l'autre, et aussi pour Exercism.

Parfois, quand un désaccord survient, il est facile de conclure un peu vite que l'autre personne est de mauvaise foi, qu'elle n'écoute pas ou qu'elle ne comprend pas ton point de vue. Il est facile d'imaginer l'autre personne satisfaite d'elle-même, flattant son ego, pendant qu'elle t'énerve avec ses opinions « fausses ». En réalité, cette personne essaie bien plus probablement de communiquer quelque chose qu'elle juge important, sans trouver les mots ni les stratégies qui soient clairs pour les autres.

Quand on prend du recul et qu'on suppose que chacun essaie d'être bienveillant, d'agir correctement et d'être clair, il nous est beaucoup plus facile de lâcher prise sur notre propre ego et d'écouter activement le point de vue de l'autre.

Ce qui nous amène à...

Se tromper, c'est génial

Découvrir que tu te trompes sur quelque chose est la meilleure chose qui puisse t'arriver, parce que tu es maintenant moins dans l'erreur que tu ne l'étais avant. Si tu fais partie des gens qui tiennent à une pensée scientifique, à la recherche de connaissances et à l'exactitude, alors découvrir que tu te trompes est la chose la plus enthousiasmante qui soit.

Alors quand tu entames une discussion sur Exercism, vois-y l'occasion non pas de prouver que tu as raison, mais de découvrir là où tu pourrais te tromper. Ce faisant, tu deviendras peut-être plus juste que tu ne l'étais avant.

Adam Grant a écrit tout un livre à ce sujet. Il y cite Ray Dalio : « Si tu ne regardes pas en arrière en pensant ‹ Waouh, ce que j'étais bête il y a un an ›, c'est que tu n'as pas dû apprendre grand-chose cette année-là. »

Tu ne sais pas ce que tu ne sais pas

Exercism repose sur ce principe : on ne sait pas ce qu'on ne sait pas. Toute la plateforme fonctionne autour de mentors qui mettent en évidence des lacunes dont tu ignores l'existence. Et c'est une expérience incroyable quand les deux parties sont ouvertes à de nouvelles informations (très souvent, ce sont les mentors eux-mêmes qui réalisent qu'ils ignoraient quelque chose en découvrant le code et les stratégies d'un apprenant !)

Il est facile de se souvenir de cette sensation quand on est apprenant au cours d'une discussion de mentorat, mais cet esprit d'ouverture est tout aussi important partout ailleurs dans Exercism. Quand quelque chose te semble nul sur le site, commence par te demander ce que tu pourrais ne pas savoir : une décision qui paraît ridicule de ton point de vue peut tout autant révéler une lacune dans tes connaissances qu'indiquer que cette décision est réellement ridicule.

Jette un œil à notre article sur la barrière de Chesterton pour quelques exemples concrets de l'application de ce principe.

Exprime ton désaccord de façon constructive

Une grande partie de ce qui fait la réussite d'un produit, et d'une communauté, repose sur des personnes qui apportent des opinions et des perspectives différentes, et qui en discutent dans le but de trouver une vérité commune. Cela peut même exiger un certain désaccord avec la vérité admise pour parvenir à une vérité meilleure. Exprime donc ton désaccord de façon constructive : c'est une composante essentielle d'Exercism, et une compétence difficile à maîtriser.

Voici quelques points de repère pour exprimer un désaccord constructif au sein de notre communauté :

1. Demande-toi si tu as besoin de t'en mêler

Tu as trouvé un problème et tu estimes que quelqu'un devrait être au courant. La première chose à te demander, c'est : cette personne a-t-elle vraiment besoin de le savoir ? Le fait de signaler à quelqu'un que quelque chose ne va pas va-t-il améliorer les choses ? Apportes-tu du bruit ou du signal ?

La plupart du temps, dire à quelqu'un qu'il se trompe est une bonne chose. Tu l'aides à combler une lacune et tu contribues à améliorer Exercism. Mais parfois, cela ne vaut ni le bruit ni l'énergie, et corriger quelqu'un ne fait que le faire se sentir mal. Alors avant de te lancer, assure-toi simplement que c'est la bonne chose à faire pour les autres contributeurs.

2. N'en rajoute pas

Étroitement lié au premier point : notre nature tribale ressent souvent le besoin de commenter quand on voit quelqu'un exprimer une opinion courante (ou opposée). On le voit beaucoup sur GitHub, avec des personnes qui ajoutent des émojis 👍 et 👎 à chaque commentaire ou qui inondent un fil avec un commentaire « Moi aussi ! » Beaucoup de gens voient un désaccord public et ressentent le besoin de « renforcer » les personnes dont ils partagent l'opinion.

Si tu n'apportes rien de nouveau ni d'utile, demande-toi si tu as vraiment besoin de dire quoi que ce soit.

• Ce 👎 ne fait-il que donner à quelqu'un l'impression d'être nul ?
• Va-t-il seulement l'enfermer un peu plus dans sa position et le rendre sur la défensive ?
• Ajouter un 👍 donne-t-il à quelqu'un d'autre l'impression d'avoir raison, gonfle-t-il son ego et rend-il plus difficile de comprendre le point de vue opposé ?
• Ajouter un commentaire « Ça ne marche pas non plus chez moi ! » apporte-t-il un point de données utile à un mainteneur, ou juste plus de pression et d'urgence ?

Chaque situation est différente, mais réfléchis avant de cliquer ou de taper.

3. Ne rends pas ça personnel

Te voilà donc dans un désaccord. Génial ! 🎉 Maintenant, fais en sorte que ça compte.

Rappelle-toi : tu n'es pas en désaccord avec une personne, tu es en désaccord avec sa vision actuelle de quelque chose. Veille à lui laisser la place de changer de point de vue sans qu'elle ait l'impression de perdre la face. Donne-lui les moyens de voir la valeur de ton point de vue sans la faire se sentir bête. Ne rends pas ça personnel.

Un signal d'alerte évident, c'est le besoin de citer les propos de quelqu'un pour montrer où il s'est trompé ou s'est contredit. Le fait que les gens se contredisent est souvent le signe d'une pensée en évolution. Cela ne prouve pas qu'ils ont tort : cela prouve qu'ils laissent leur esprit être créatif.
Ils explorent différentes pistes et assemblent les choses autrement. Encourage cela !

Et rappelle-toi de rester toi-même. Tu n'as pas besoin de signaler que tu es d'accord avec X ou que Y est manifestement correct. Il ne s'agit pas de personnes, il s'agit de trouver la meilleure solution. Ajoute du signal, pas du bruit.

4. Accepte les décisions

Souvent, les désaccords n'aboutissent pas à des conclusions qui font l'unanimité. En fait, sur Exercism, presque tout est une forme de compromis. Tu seras donc presque toujours un peu mécontent du résultat.

Accepter les décisions et les adopter, même quand on n'est pas d'accord, est essentiel pour être un bon membre de la communauté.

Les décisions doivent englober de nombreux points de vue et comportent forcément beaucoup d'arbitrages. Ce qui est bon pour un parcours de langue peut être un peu moins bon pour un autre. Une orientation architecturale ou organisationnelle peut te demander plus de travail qu'à quelqu'un d'autre. Une considération à l'échelle du site ou de la communauté peut être jugée plus importante que celle qui concerne ton parcours en particulier.

Si tu ne comprends pas pourquoi une décision a été prise, n'hésite jamais à poser la question. Mais une fois la décision expliquée, c'est à toi de l'accepter, même si elle ne te plaît pas. Si tout le monde s'efforce de faire cela, la prochaine fois qu'une décision ira dans ton sens au détriment du plaisir de quelqu'un d'autre, tu ne ressentiras ni sa culpabilité ni son ressentiment, et tu pourras concentrer ton énergie sur des questions plus productives.

Et fais confiance au fait que les décisions sont prises en toute bonne foi : chacun essaie de faire au mieux pour la communauté, la plateforme et nos apprenants.

Choisis tes mots avec soin

Il y a beaucoup de façons de cultiver la bienveillance sur Exercism, mais la plus puissante consiste à réfléchir à l'effet de tes mots sur les autres.

Dans un espace interculturel rempli de personnes d'horizons différents, qui partagent des croyances, des systèmes de valeurs et des langues maternelles différents, communiquer clairement est un super-pouvoir. Il est facile de savoir comment tu as l'intention que tes mots soient perçus, mais il est difficile de savoir comment les autres perçoivent tes mots.

Lis Les mots que nous utilisons pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles c'est si important.