Queremos que o Exercism seja um ótimo sítio para passar tempo, sejas quem fores.
Para garantir que o Exercism é isso mesmo, damos muita importância a sermos bons membros da comunidade.
Isto está formalizado no nosso Código de Conduta, mas pode resumir-se numa única frase: Sê gentil.
Há alguns princípios que vale a pena teres em conta enquanto contribuis para o Exercism.
Quer estejas a fazer mentoria, a aprender, a conviver num espaço de chat ou a ajudar a construir coisas no GitHub, se seguires estas ideias, vais ver que o Exercism pode ser um sítio incrivelmente divertido e gratificante para passar tempo:
- Presume boas intenções
- Estar errado é fantástico
- Não sabes o que não sabes
- Discorda de forma construtiva
- Escolhe bem as tuas palavras
Presume boas intenções
A grande maioria das pessoas envolvidas no Exercism participa porque quer ajudar os outros.
Provavelmente são apaixonadas pelo setor tecnológico, talvez interessadas em educação, mas acima de tudo querem estar num espaço onde constroem algo positivo com outras pessoas.
Isso significa que a maioria das discussões acontece entre duas pessoas que querem o melhor uma para a outra e também para o Exercism.
Às vezes, quando surgem desacordos, é fácil saltar para a conclusão de que a outra pessoa está a ser difícil, ou não está a ouvir, ou não está a perceber o teu ponto de vista.
É fácil imaginar a outra pessoa convencida de si própria, a alimentar o seu ego, enquanto te irrita com as suas opiniões "erradas".
Na realidade, é muito mais provável que essa pessoa esteja a tentar comunicar algo que considera importante e não esteja a encontrar palavras ou estratégias que sejam claras para os outros.
Quando recuamos e presumimos que todos os participantes estão a tentar ser gentis, a tentar fazer as coisas certas e a tentar ser claros, torna-se muito mais fácil largarmos o aperto do nosso próprio ego e tentarmos ativamente ouvir o ponto de vista da outra pessoa.
O que nos leva a...
Estar errado é fantástico
Descobrir que estás errado em relação a algo é a melhor coisa que te pode acontecer, porque agora estás menos errado do que estavas antes.
Se és alguém que se preocupa em pensar de forma científica, em procurar conhecimento e em estar correto nas coisas, então descobrir que estás errado é a coisa mais entusiasmante que pode haver.
Por isso, quando entrares numa discussão no Exercism, encara-a como uma oportunidade não de provares que tens razão, mas de descobrires onde podes estar errado. Ao fazê-lo, podes ficar mais correto do que estavas antes.
O Adam Grant escreveu um livro inteiro sobre isto.
Nele cita Ray Dalio, que diz «Se não olhares para trás e pensares "Uau, como eu era estúpido há um ano", então é porque não aprendeste muito no último ano».
Não sabes o que não sabes
O Exercism assenta no princípio de que não sabemos o que não sabemos.
Toda a plataforma funciona à volta de mentores que te apontam lacunas de conhecimento que não sabes que tens.
E é uma experiência incrível quando ambos os lados estão abertos a informação nova (muitas vezes são os mentores que percebem que não sabiam algo, ao ver código e estratégias novas de um estudante!)
É fácil lembrarmo-nos desse sentimento no contexto de sermos estudantes numa sessão de mentoria, mas esse espírito de abertura é igualmente importante em todo o resto do Exercism.
Quando achares que algo no site é mau, começa por te perguntar que coisas podes não saber: uma decisão que te parece ridícula pode indicar uma lacuna no teu conhecimento, tanto como pode indicar que a decisão é mesmo ridícula.
Espreita o nosso artigo sobre a Cerca de Chesterton para veres alguns exemplos práticos de como este princípio se aplica.
Grande parte da construção de um produto de sucesso, e de uma comunidade de sucesso, passa por as pessoas trazerem opiniões e perspetivas diferentes e discuti-las com o objetivo de encontrar uma verdade comum. Pode até exigir algum desacordo em relação à verdade aceite para se chegar a uma verdade melhor.
Discordar uns com os outros é, por isso, uma componente essencial do Exercism.
Discordar das pessoas de forma construtiva é uma competência difícil de dominar.
Aqui ficam alguns pontos orientadores sobre como discordar de forma construtiva dentro da nossa comunidade:
1. Pergunta-te se precisas de te envolver
Encontraste um problema e achas que alguém precisa de saber.
A primeira coisa a perguntar-te é: precisa mesmo?
Dizer a alguém que algo está errado vai melhorar as coisas?
Estás a acrescentar ruído ou sinal?
Na maioria dos casos, dizer a alguém que está errado é ótimo.
Ajudas a pessoa a colmatar uma lacuna de conhecimento e ajudas a tornar o Exercism melhor.
Mas às vezes não vale o ruído nem a energia, e corrigir alguém só faz com que se sinta pior consigo próprio.
Por isso, antes de intervires, certifica-te de que é a coisa certa a fazer pelos outros contribuidores.
2. Não te juntes ao coro
Muito ligado ao primeiro ponto, a nossa natureza tribal sente muitas vezes necessidade de comentar quando vemos alguém a expressar uma opinião comum (ou conflituante).
Vês isto muito no GitHub, com pessoas a acrescentar emojis 👍 e 👎 a todos os comentários ou a inundar um tópico com um comentário do tipo "Eu também!".
Muitas pessoas veem um desacordo público e sentem que precisam de "reforçar" quem tem opiniões com que concordam.
Se não estás a dizer algo novo, ou algo útil, pergunta-te se precisas mesmo de dizer alguma coisa.
- Será que aquele 👎 só faz com que alguém se sinta uma porcaria?
- Será que só vai enraizar ainda mais a pessoa na sua posição e deixá-la na defensiva?
- Será que acrescentar um 👍 faz com que outra pessoa sinta que tem razão, alimenta o seu ego e torna mais difícil empatizar com o ponto de vista oposto?
- Será que acrescentar um comentário "Isto também está avariado para mim!" dá um dado útil a quem mantém o projeto, ou é só mais pressão e urgência?
Cada situação é diferente, mas pensa antes de clicares ou escreveres.
3. Não faças disso um assunto pessoal
Então entraste num desacordo.
Ótimo! 🎉
Agora, aproveita-o bem.
Lembra-te: não estás a discordar de uma pessoa, estás a discordar da sua visão atual sobre algo.
Garante que lhes dás espaço para mudarem esse ponto de vista sem sentirem que perdem a face ao fazê-lo.
Dá-lhes força para verem o valor do teu ponto de vista sem os fazer sentir estúpidos.
Não faças disso um assunto pessoal.
Um sinal de alarme claro é sentires necessidade de citar o que alguém disse para apontar onde errou ou se contradisse.
As pessoas contradizerem-se é muitas vezes sinal de pensamento em evolução.
Não prova que estão erradas, prova que estão a deixar a mente ser criativa.
Estão a explorar caminhos diferentes e a juntar as coisas de outra forma.
Incentiva isso!
E lembra-te de seres tu próprio.
Não precisas de dizer que concordas com X ou que Y está claramente correto.
Não se trata de pessoas, trata-se de encontrar a melhor solução.
Acrescenta sinal, não ruído.
4. Aceita as decisões
Muitas vezes os desacordos não chegam a conclusões com que todos concordem.
De facto, no Exercism quase tudo é uma espécie de compromisso.
Por isso, vais quase sempre ficar um pouco insatisfeito com o resultado.
É fundamental, para seres um bom membro da comunidade, aceitares as decisões e abraçá-las, mesmo que discordes delas.
As decisões têm de abranger muitos pontos de vista e acabam por conter muitas cedências.
O que é bom para um percurso de uma linguagem pode ser um pouco pior para outro.
Uma orientação arquitetural ou organizacional pode dar-te mais trabalho do que dá a outra pessoa.
Uma consideração à escala do site ou da comunidade pode ser considerada mais importante do que a tua, específica do teu percurso.
Se não sentires que percebes porque foi tomada uma decisão, sente-te à vontade para perguntar.
Mas depois de a decisão ser explicada, cabe-te a ti aceitá-la, mesmo que não gostes dela.
Se todos se esforçarem por fazer isto, da próxima vez que uma decisão for ao encontro do que queres à custa do agrado de outra pessoa, não sentirás a culpa ou o ressentimento dela, e poderás concentrar a tua energia em questões mais produtivas.
E confia que as decisões são tomadas de boa-fé: todos estão a tentar fazer o melhor pela comunidade, pela plataforma e pelos nossos estudantes.
Escolhe bem as tuas palavras
Há muitas formas de abraçar a gentileza dentro do Exercism, mas a mais poderosa é pensares em como as tuas palavras afetam os outros.
Num espaço intercultural cheio de pessoas de origens diferentes, que partilham crenças, sistemas de valores e línguas naturais diferentes, comunicar com clareza é um superpoder.
É fácil saber como pretendes que as tuas palavras soem, mas é difícil saber como os outros as percecionam.
Lê o artigo As palavras que usamos para saberes mais sobre porque isto é tão importante.
