Essere un buon membro della community

Vogliamo che Exercism sia un posto fantastico dove passare del tempo, chiunque tu sia. Per far sì che Exercism lo sia davvero, poniamo una forte attenzione all'essere buoni membri della comunità.

Tutto questo è formalizzato nel nostro Codice di condotta, ma si può riassumere in una sola frase: Sii gentile.

Ci sono alcuni principi da tenere a mente mentre contribuisci a Exercism. Che tu stia facendo mentoring, imparando, passando del tempo in uno spazio di chat o aiutando a costruire qualcosa su GitHub, se segui queste idee scoprirai che Exercism può essere un posto incredibilmente divertente e gratificante dove passare del tempo:

• Presumi buone intenzioni
• Sbagliare è fantastico
• Non sai quello che non sai
• Dissenti in modo costruttivo
• Scegli con cura le tue parole

Presumi buone intenzioni

La stragrande maggioranza delle persone coinvolte in Exercism partecipa perché vuole aiutare gli altri. Probabilmente sono appassionate di tech, forse interessate all'educazione, ma soprattutto vogliono trovarsi in uno spazio dove costruire qualcosa di positivo insieme agli altri.

Questo significa che la maggior parte delle discussioni avviene tra due persone che vogliono il meglio l'una per l'altra e anche per Exercism.

A volte, quando nascono dei disaccordi, è facile saltare alla conclusione che l'altra persona stia facendo la difficile, o non ti stia ascoltando, o non stia capendo il tuo punto di vista. È facile immaginare l'altra persona compiaciuta, che si gonfia l'ego, mentre ti provoca con le sue opinioni «sbagliate». In realtà, è molto più probabile che quella persona stia cercando di comunicare qualcosa che ritiene importante, senza trovare parole o strategie chiare per gli altri.

Quando ci facciamo da parte e presumiamo che tutti i partecipanti stiano cercando di essere gentili, di fare la cosa giusta e di essere chiari, diventa molto più facile allentare la presa sul nostro ego e cercare attivamente di ascoltare il punto di vista dell'altra persona.

Il che ci porta a...

Sbagliare è fantastico

Scoprire di sbagliare su qualcosa è la cosa migliore che ti possa capitare, perché adesso sei meno in errore di prima. Se sei una persona a cui importa avere un pensiero scientifico, inseguire la conoscenza ed essere nel giusto, allora scoprire di sbagliare è la cosa più entusiasmante che ci sia.

Quindi, quando entri in una discussione su Exercism, vedila come un'occasione non per dimostrare di avere ragione, ma per scoprire dove potresti sbagliare. Così facendo, potresti diventare più nel giusto di quanto non fossi prima.

Adam Grant ha scritto un intero libro su questo. In questo libro cita Ray Dalio, che dice: «Se non ti volti a guardare te stesso e non pensi: “Wow, quanto ero stupido un anno fa”, allora non devi aver imparato molto nell'ultimo anno».

Non sai quello che non sai

Exercism si fonda sul principio che non sappiamo quello che non sappiamo. Tutta la piattaforma ruota attorno ai mentori che ti fanno notare lacune di conoscenza che non sapevi di avere. Ed è un'esperienza incredibile quando entrambe le parti sono aperte a nuove informazioni (molto spesso sono proprio i mentori a rendersi conto di non sapere qualcosa, vedendo codice e strategie nuovi proposti da uno studente!)

È facile ricordare quella sensazione quando sei tu a studiare in una sessione di mentoring, ma quello spirito di apertura è altrettanto importante ovunque, in ogni altra parte di Exercism. Quando pensi che qualcosa del sito faccia schifo, inizia a chiederti quali cose potresti non sapere: una decisione che dal tuo punto di vista sembra ridicola può indicare una lacuna nelle tue conoscenze, tanto quanto può indicare che quella decisione è davvero ridicola.

Dai un'occhiata al nostro articolo su Chesterton's Fence per qualche esempio pratico di come si applica questo principio.

Dissenti in modo costruttivo

Una gran parte del costruire un prodotto di successo, e una comunità di successo, ruota attorno a persone che portano opinioni e prospettive diverse e le discutono con l'obiettivo di trovare una verità comune. Può persino richiedere un po' di disaccordo sulla verità accettata per arrivare a una verità migliore. Essere in disaccordo l'uno con l'altro è quindi una componente cruciale di Exercism. Essere in disaccordo con gli altri in modo costruttivo è un'abilità, e una difficile da padroneggiare.

Ecco alcuni punti guida su come dissentire in modo costruttivo all'interno della nostra comunità:

1. Chiediti se devi intervenire

Hai trovato un problema e pensi che qualcuno debba saperlo. La prima cosa da chiederti è: davvero? Dire a qualcuno che qualcosa non va migliorerà le cose? Stai aggiungendo rumore o segnale?

Il più delle volte, dire a qualcuno che si sbaglia è un bene. Lo aiuti a colmare una lacuna di conoscenza e contribuisci a rendere Exercism migliore. Ma a volte non vale il rumore o l'energia, e correggere qualcuno lo fa solo sentire peggio con se stesso. Quindi, prima di buttarti, assicurati che sia la cosa giusta da fare per gli altri contributori.

2. Non unirti al coro

Strettamente legato al primo punto: la nostra natura tribale sente spesso il bisogno di commentare quando vediamo qualcuno esprimere un'opinione comune (o in conflitto con la nostra). Lo si vede spesso su GitHub, con persone che aggiungono emoji 👍 e 👎 a ogni commento o inondano una discussione con un commento «Anche a me!». Molte persone vedono un disaccordo pubblico e sentono il bisogno di «sostenere» chi la pensa come loro.

Se non stai dicendo qualcosa di nuovo o di utile, chiediti se hai davvero bisogno di dire qualcosa.

• Quel 👎 fa solo sentire qualcuno una schifezza?
• Li radicherà ancora di più nella loro posizione e li renderà sulla difensiva?
• Aggiungere un 👍 fa sentire qualcun altro nel giusto, ne gonfia l'ego e rende più difficile empatizzare con il punto di vista opposto?
• Aggiungere un commento «Anche a me non funziona!» fornisce un dato utile a un maintainer, o è solo più pressione e urgenza?

Ogni situazione è diversa, ma pensa prima di cliccare o scrivere.

3. Non renderlo personale

Dunque sei finito in un disaccordo. Ottimo! 🎉 Ora, fallo valere.

Ricorda, non sei in disaccordo con una persona, sei in disaccordo con il suo punto di vista attuale su qualcosa. Assicurati di lasciare loro spazio per cambiare quel punto di vista senza che sentano di perdere la faccia nel farlo. Mettili in condizione di vedere il valore del tuo punto di vista senza farli sentire stupidi. Non renderlo personale.

Un chiaro campanello d'allarme è il bisogno di citare quello che qualcuno ha detto per fargli notare dove ha sbagliato o si è contraddetto. Il contraddirsi delle persone è spesso segno di un pensiero in evoluzione. Non prova che hanno torto: prova che stanno permettendo alla loro mente di essere creativa. Stanno esplorando strade diverse e mettono le cose insieme in modo diverso. Incoraggialo!

E ricorda di essere te stesso. Non hai bisogno di far notare che sei d'accordo con X o che Y è chiaramente giusto. Non riguarda le persone, riguarda trovare la soluzione migliore. Aggiungi segnale, non rumore.

4. Accetta le decisioni

Spesso i disaccordi non arrivano a conclusioni su cui tutti sono d'accordo. Anzi, in Exercism quasi tutto è una sorta di compromesso. Quindi sarai quasi sempre un po' insoddisfatto del risultato.

Per essere un buon membro della comunità è fondamentale accettare le decisioni e farle proprie, anche se non sei d'accordo.

Le decisioni devono tenere conto di molti punti di vista e alla fine comportano molti compromessi. Quello che è bene per un track linguistico può esserlo un po' meno per un altro. Una scelta architetturale o organizzativa può causare più lavoro a te che a qualcun altro. Una considerazione che riguarda tutto il sito o tutta la comunità può essere ritenuta più importante di quella specifica del tuo track.

Se non ti sembra di capire perché è stata presa una decisione, sentiti sempre libero di chiedere. Ma una volta che la decisione è stata spiegata, sta a te accettarla anche se non ti piace. Se tutti si sforzano di fare così, la prossima volta che una decisione andrà davvero nella tua direzione a scapito del piacere di qualcun altro, non sentirai il loro senso di colpa o risentimento, e potrai concentrare le tue energie su questioni più produttive.

E fidati che le decisioni vengono prese in buona fede: tutti cercano di fare ciò che è meglio per la comunità, per la piattaforma e per i nostri studenti.

Scegli con cura le tue parole

Ci sono molti modi per abbracciare la gentilezza dentro Exercism, ma il più potente è considerare come le tue parole influenzano gli altri.

In uno spazio interculturale pieno di persone con background diversi, che condividono credenze, sistemi di valori e lingue naturali diverse, comunicare in modo chiaro è un superpotere. È facile sapere come intendi far apparire le tue parole, ma è difficile sapere come gli altri percepiscono le tue parole.

Leggi Le parole che usiamo per saperne di più sul perché questo conta così tanto.