Su Exercism, il nostro obiettivo è dare priorità, in ordine di importanza, a quanto segue:
- Il benessere mentale del nostro personale
- Il benessere mentale dei nostri manutentori e mentori
- Le esigenze e i migliori interessi dei nostri studenti
- L'esperienza dei nostri contributori e della nostra community
Crediamo inoltre molto nel pragmatismo: non cerchiamo sempre il risultato più «corretto» o «perfetto», ma prendiamo decisioni che facciano passi positivi nella direzione giusta, anche se a volte comportano qualche svantaggio.
Il ruolo dei nostri amministratori (o «admin») è assicurarsi che nelle discussioni e nelle interazioni attorno a Exercism questi obiettivi siano raggiunti e che le decisioni vengano prese in modo pragmatico.
Ogni tanto un admin entra in una conversazione e annuncia che sta agendo in quel ruolo, per esempio iniziando un post con «Indossando il cappello da admin...».
Di solito rimanda a questo post per spiegare cosa significa.
Quando indossa quel cappello, spesso porta a una soluzione conversazioni che sembrano non arrivare a un consenso naturale.
Per esempio, stabilire se un esempio di codice vada scritto usando un idioma o un altro, oppure decidere se seguire uno stile o un altro.
In generale, poi, cerca di risolvere le discussioni seguendo queste linee guida:
- Esiste un esito chiaramente corretto che una delle parti si rifiuta di accettare?
- Se no, esiste un compromesso ragionevole o una via di mezzo che sarebbe appropriata?
- Se no, c'è qualcuno nella discussione che, in quel contesto, è più senior rispetto agli altri (per esempio un manutentore di un track che discute con un contributore)? Se sì, l'opinione di quella persona più senior sarà rispettata.
- Se no, prende la decisione che ritiene migliore, cercando spesso la strada che comporta meno cambiamenti o interruzioni nel tempo.
La situazione ideale sarebbe non interferire mai nei contributi e lasciare che tutto arrivi ad una conclusione naturale.
Tuttavia, abbiamo scoperto (a nostre spese) che le discussioni che si trascinano sono spesso un enorme peso per la salute mentale del nostro personale e dei nostri manutentori, e portano spesso ad un esito peggiore per lo studente, in cui qualcuno «cede» invece di raggiungere un vero consenso.
Se un amministratore entra nella tua conversazione indossando il suo «cappello da amministratore», ti chiediamo di comprendere che le sue intenzioni sono proteggere i nostri contributori e studenti e far andare avanti le cose.
Ti chiediamo di trattarlo con rispetto e di considerare definitive le decisioni che prende.
Non interpretare il suo ingresso in una conversazione come un segno di mancanza di rispetto: quando un amministratore agisce in quel ruolo, non significa necessariamente che pensi che la conversazione sia diventata negativa, ma vuole proteggere tutti i coinvolti prima che accada.
(Cercherà di) usare questo potere in modo pragmatico.
Se ritieni che una conversazione stia diventando faticosa e improduttiva, o che potrebbe prendere quella direzione, sentiti libero di taggare @exercism/maintainers-admin in un post per chiedere una guida.
Gli amministratori attuali di Exercism sono:
- Jeremy Walker (@iHiD su GitHub e sul forum)
- Erik Schierboom (@ErikSchierboom su GitHub e sul forum)
