A túlzsúfolt kurzusok kezelése

Az egyik legnagyobb kihívás, amellyel szembesülünk, hogy a kurzusok túlságosan népszerűvé válnak, és mentoraink nem tudnak megbirkózni a beküldések mennyiségével. A tanulók várakozási ideje megnő, a mentorok pedig azt a nagyon frusztráló élményt élik át, hogy a sorok egyre csak nőnek, hiába fektetnek rengeteg munkát abba, hogy úrrá legyenek a helyzeten.

Ennek a megoldása korántsem egyszerű, de úgy gondoljuk, vannak jó megoldásaink, amelyek javítanak a helyzeten (részletekért lásd a legutóbbi blogbejegyzésünket). Ezek bevezetése azonban mind időbe telik, és a probléma ma is nagyon is valós.

Ezért úgy döntöttünk, hogy bevezetünk egy „Túljelentkezett” státuszt a kurzusoknál. Ennek lényege, hogy amikor az alapfeladatok medián várakozási ideje túl hosszú lesz, akkor:

• Csak a kurzushoz csatlakozó tanulók használhatják a Gyakorlómódot, a Mentorált módot nem
• A Gyakorlómódban lévő tanulók nem kérhetnek mentorálást a megoldásaikhoz (a Gyakorlómódot továbbra is önállóan használhatják)

Amint egy kurzus medián várakozási ideje ismét elfogadható szintre kerül, a rendszer automatikusan engedélyezi, hogy az új tanulók csatlakozhassanak a Mentorált módhoz, és hogy a Gyakorlómódban lévő tanulók mentorálásra beküldhessék a megoldásaikat.

Ezek a változások nincsenek hatással azokra a tanulókra, akik már Mentorált módban dolgoznak.

Rengeteg további funkciót adhatnánk ehhez (pl. csatlakozási sorok, értesítések, amikor a kurzusok feloldódnak), de egyelőre csak egy meglehetősen nyers erőt alkalmazó megközelítéssel orvosoljuk a fő fájdalmas pontot.

Remélhetőleg ez jobb élményt és reálisabb elvárásokat nyújt a tanulóknak, megszünteti a mentorok számára a folyamatosan növekvő sorok okozta fájdalmat, és lehetővé teszi, hogy a nagyobb, hosszú távú hatást gyakorló változtatások megvalósítására összpontosítsunk.