আমরা যে শব্দগুলি ব্যবহার করি

শব্দ নিজে নিজে অর্থহীন। ওগুলো আমাদের ফুসফুস থেকে বেরিয়ে আসা বাতাসের ঝাপটায় তৈরি কম্পন। কিন্তু প্রসঙ্গের কারণে শব্দ ক্ষমতাশালী হয়ে ওঠে।

আপনার শব্দ যে অর্থে পৌঁছাবে বলে আপনি চান, তা জানা সহজ, কিন্তু অন্যরা আপনার কথাগুলো কীভাবে গ্রহণ করে, তা জানা কঠিন। আমরা যা বলি, তা আমাদের জীবনের অভিজ্ঞতা, আমাদের সাংস্কৃতিক রীতি এবং আমাদের প্রধান মাতৃভাষা দ্বারা গভীরভাবে প্রভাবিত হয়। Exercism-এ আমরা মনে করি, সংস্কৃতি জুড়ে এবং সম্ভব হলে বিভিন্ন ভাষা জুড়ে স্পষ্ট ও দ্ব্যর্থহীন শব্দ বেছে নেওয়াই ভালো। এর মানে হলো, রূপক, সংক্ষিপ্ত রূপ বা এমন কোনো বাক্যাংশ ব্যবহারে সতর্ক থাকা, যা কেবল নির্দিষ্ট পটভূমি বা নির্দিষ্ট জ্ঞানসম্পন্ন কারও কাছেই বোধগম্য হতে পারে। এর মানে আরও হলো, ভিন্ন সংস্কৃতির মানুষ কীভাবে আপনার উদ্দেশ্য ভুল বুঝতে পারে তা জানার জন্য খোলা মন রাখা এবং সেই অনুযায়ী আপনি যে শব্দ ব্যবহার করেন তা বদলে ফেলা।

একটি উদাহরণ হলো, Exercism-এ আমরা মানুষকে "guys" শব্দটি ব্যবহার না করতে বলি। অনেক জায়গায় "guys" শব্দটি লিঙ্গ নির্বিশেষে একদল মানুষকে বোঝাতে পারে, আবার আরও অনেক জায়গায় এটি স্পষ্টভাবে পুরুষদের বোঝায়। তাই বক্তার উদ্দেশ্য যা-ই হোক, ওই সাংস্কৃতিক পটভূমির একজন মানুষ "guys" শব্দটি শুনলে বোঝেন বক্তা কেবল পুরুষদেরই সম্বোধন করছেন, আর তিনি পুরুষ না হলে নিজেকে বাদ পড়া মনে করেন। টেক ইন্ডাস্ট্রিতে, যেখানে পুরুষরা স্পষ্ট সংখ্যাগরিষ্ঠ, সেখানে এটি বাকি সবার কাছে নেতিবাচকতা ও বাদ পড়ার আরও একটি অনুভূতি যোগ করে।

প্রথমে অনেকের কাছে এই নিয়মটি খুঁটিনাটি-সর্বস্ব বা অযৌক্তিক মনে হয়, কারণ কাউকে বাদ না দেওয়ার ব্যাপারে তাঁদের উদ্দেশ্য স্পষ্ট। তবে স্পষ্ট ও দ্ব্যর্থহীনভাবে যোগাযোগ করার নীতিতে চালিত হলে, আর কমিউনিটির অন্যদের প্রতি সদয় হওয়ার ইচ্ছা থেকে, এটা স্পষ্ট হয়ে যায় যে "guys" শব্দটি সবার কাছে কাঙ্ক্ষিত অর্থ পৌঁছে দেয় না, তাই তাঁরা আরও স্পষ্ট শব্দ বেছে নেন।

যা আপনি জানেন না, তা আপনি জানেনই না

ঠিক যেমন সঠিক কথা বলা জরুরি, তেমনি এটাও সমানভাবে জরুরি যে যাঁরা অপমান করেন, তাঁদের হয়তো তা করার কোনো উদ্দেশ্যই ছিল না। সাংস্কৃতিক পার্থক্যের কারণে মানুষ প্রায়ই এমন কথা বলে, যা তাদের ও তাদের বন্ধুদের কাছে এক অর্থে স্পষ্ট, কিন্তু আপনার কাছে সম্পূর্ণ ভিন্ন কিছু বোঝায়। ভাষার বাধার কারণে মাতৃভাষা নয় এমন বক্তারা এমন শব্দ ব্যবহার করতে পারেন, যা তাঁরা যতটা আশা করেন ততটা ভালোভাবে অনূদিত হয় না। এমন পরিস্থিতিতে সন্দেহ সত্ত্বেও ব্যক্তিটিকে বিশ্বাস করুন। সবসময় ধরে নেওয়াই ভালো যে কেউ স্পষ্ট ও সদয় হওয়ার উদ্দেশ্য নিয়েই কাজ করছেন, এবং তাঁর শব্দ অন্যদের কীভাবে প্রভাবিত করবে তা তিনি জানেন না। কোনো কিছু যে অপমান করবে তা না জেনে ভুল কথা বলে ফেলা সহজ।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি ভুল নয়, গুরুত্বপূর্ণ হলো তা থেকে শেখা এবং আসা পরিবর্তন। তাই কেউ এমন কিছু বললে যা আপনার কাছে অপমানজনক মনে হয়, এবং বলতে আপনার অস্বস্তি না হলে, নির্দ্বিধায় তাঁকে বলুন। আর কেউ যদি আপনাকে বলেন যে আপনি এমন কিছু বলেছেন যা তাঁর কাছে অপমানজনক, তবে তাঁকে বিশ্বাস করুন, সংশ্লিষ্ট লেখাটি মুছে ফেলতে বা বদলাতে আপনার বার্তা সম্পাদনা করুন, এবং ওই ভিন্ন সংস্কৃতি সম্পর্কে আরও জানার এবং ভবিষ্যতে যেন কারও অপমান না হয় সেভাবে নিজের যোগাযোগের দক্ষতা বাড়ানোর অভিজ্ঞতাটি সাদরে গ্রহণ করুন।

Exercism-এর সৌন্দর্য হলো ভুল করা এবং তা থেকে শেখা। মেন্টরিংয়ের মাধ্যমে সেটিতে সাহায্য করতে Exercism দুর্দান্ত, তবে আমাদের বিশাল বহুজাতিক কমিউনিটির মাধ্যমে আপনাকে নতুন ধারণা ও তথ্যের সঙ্গে পরিচয় করিয়ে দিতেও এটি দুর্দান্ত। এটাকে সাদরে গ্রহণ করুন!