我们使用的词语

词语本身没有意义。 它们不过是我们肺里呼出的气流引起的振动。 然而，因为有语境，词语就有了力量。

你很容易知道你想让自己的话_听起来_怎样，却很难知道别人_会怎样理解你的话_。 我们说的话，深受人生经历、文化规范和母语的影响。 在 Exercism，我们认为，最好选择在不同文化之间、并尽可能在不同自然语言之间都清晰、没有歧义的词语。 这意味着在使用比喻、缩写或说法时要格外小心，因为它们可能只有来自特定背景、具备特定知识的人才听得懂。 这也意味着要乐于了解不同文化的人会如何误解你的意图，并据此调整自己的用词。

举个例子：在 Exercism 内部，我们请大家不要使用“guys”这个词。 在很多地方，“guys”可以指一群人，不论性别；但在另外很多地方，它明确指“男人”。 所以，无论说话人的意图如何，来自后一种文化背景的人听到“guys”，都会认为说话人只是在称呼男性；如果自己不是男性，就会感到被排除在外。 在科技行业，男性占绝大多数，这又给其他所有人增添了一层负面和被排斥的感觉。

一开始，很多人觉得这条规则迂腐或不讲道理，因为他们很清楚自己无意排斥任何人。 然而，当一个人以“表达要清晰、没有歧义”为原则，又被想要善待社区里每个人的愿望所驱动时，就会明白“guys”这个词并不一定能把本意传达给所有人，于是选择使用更清晰的词。

你不知道自己不知道的事

正如说对话很重要，同样重要的是要明白：冒犯到别人的人，可能根本没有这个意思。 文化差异意味着，人们常说一些在自己和朋友听来意思很明白的话，但对你来说意思却完全不同。 语言障碍意味着，非母语者使用的词，可能没有像他们期望的那样被准确理解。 在这些情况下，请先假设对方是善意的。 最好始终假定对方本意是想把话说清楚、与人为善，只是没意识到自己的话会怎样影响别人。 人很容易因为不知道某件事会冒犯别人，而不小心说错话。

重要的不是错误本身，而是由此带来的学习和改变。 所以，如果有人说了让你觉得被冒犯的话，而你也愿意开口，不妨直接告诉对方。 如果有人说你说的话冒犯了他，请相信他，修改你的消息，删掉或改掉相关内容，并接纳这段经历：你会因此更了解那种文化，也把自己的沟通能力拓展到今后不再冒犯别人。

Exercism 的美好之处，就在于犯错并从中学习。 Exercism 很擅长通过导师指导帮你做到这一点，也很擅长通过我们庞大的跨国社区，为你带来新的想法和信息。 拥抱它吧！