واژه‌هایی که به کار می‌بریم

واژه‌ها به خودی خود بی‌معنا هستند. آن‌ها ارتعاش‌هایی هستند که از فوت‌های هوا از ریه‌هایمان بیرون می‌آیند. با این حال، به خاطر بافت، واژه‌ها قدرتمند هستند.

آسان است بدانید منظورتان از حرف‌هایتان چگونه به نظر می‌رسد، اما دشوار است بدانید دیگران حرف‌هایتان را چگونه درک می‌کنند. آنچه می‌گوییم شدیداً تحت تأثیر تجربه‌هایمان در زندگی، هنجارهای فرهنگیمان و زبان مادریمان شکل می‌گیرد. در Exercism، ما معتقدیم بهتر است واژه‌هایی را انتخاب کنیم که در فرهنگ‌های مختلف و در صورت امکان در زبان‌های طبیعی مختلف، روشن و بدون ابهام باشند. این یعنی هنگام استفاده از استعاره‌ها، سرواژه‌ها یا عبارت‌هایی که ممکن است فقط برای کسی با پیشینه‌ی خاص یا دانش خاص قابل فهم باشد، مراقب باشیم. همچنین یعنی پذیرا باشید که یاد بگیرید افراد از فرهنگ‌های مختلف ممکن است نیات شما را اشتباه برداشت کنند و واژه‌هایی را که به کار می‌برید بر همان اساس تغییر دهید.

یک مثال این است که در Exercism از افراد می‌خواهیم واژه‌ی «guys» را به کار نبرند. در حالی که در بسیاری جاها واژه‌ی «guys» می‌تواند به گروهی از افراد بدون توجه به جنسیت اشاره کند، در بسیاری جاهای دیگر صراحتاً به معنای «مردها» است. بنابراین، صرف‌نظر از نیت گوینده، فردی از آن پیشینه‌ی فرهنگی که واژه‌ی «guys» را می‌شنود، برداشتش این است که گوینده فقط به مردان خطاب می‌کند و اگر خودش مرد نباشد، احساس طردشدگی می‌کند. در حوزه‌ی فناوری، جایی که مردان در اکثریت قاطع هستند، این حس منفی‌بودن و طردشدگی دیگری به بقیه اضافه می‌کند.

در ابتدا، بسیاری این قانون را سخت‌گیرانه یا غیرمنطقی می‌دانند، چون نیتشان روشن است که نمی‌خواهند کسی را طرد کنند. با این حال، وقتی با اصلِ ارتباط برقرار کردن به شکلی روشن و بدون ابهام هدایت شوند و با انگیزه‌ی مهربانی با دیگران در انجمن، روشن می‌شود که واژه‌ی «guys» لزوماً معنای موردنظر را به همه نمی‌رساند؛ بنابراین انتخاب می‌کنند واژه‌های روشن‌تری به کار ببرند.

آنچه را که نمی‌دانید، نمی‌دانید

همان‌قدر که گفتن حرف‌های درست مهم است، درک این هم مهم است که افرادی که باعث رنجش می‌شوند ممکن است هیچ قصدی برای این کار نداشته باشند. تفاوت‌های فرهنگی باعث می‌شود افراد اغلب چیزهایی بگویند که برای خودشان و دوستانشان روشن است و یک معنا دارد، اما برای شما معنایی کاملاً متفاوت دارد. موانع زبانی باعث می‌شود افرادی که زبان مادریشان آن زبان نیست ممکن است واژه‌هایی به کار ببرند که آن‌گونه که امیدوارند ترجمه نمی‌شوند. در این موقعیت‌ها، به آن شخص حسن ظن داشته باشید. همیشه بهتر است فرض کنید کسی با نیت روشن و مهربان رفتار می‌کند و از تأثیر حرف‌هایش بر دیگران بی‌خبر است. آسان است که ندانید چیزی باعث رنجش می‌شود و به‌طور تصادفی حرف اشتباهی بزنید.

نکته‌ی مهم اشتباه نیست، یادگیری و تغییری است که از آن حاصل می‌شود. پس اگر کسی چیزی گفت که به نظرتان توهین‌آمیز است و احساس راحتی می‌کنید، راحت به او بگویید. و اگر کسی به شما گفت چیزی گفته‌اید که برای او توهین‌آمیز است، حرفش را باور کنید، پیامتان را ویرایش کنید تا متن مربوطه را حذف یا تغییر دهید و تجربه‌ی یادگیری بیشتر درباره‌ی آن فرهنگ دیگر را در آغوش بگیرید و مهارت‌های ارتباطی‌تان را چنان گسترش دهید که در آینده باعث توهین نشوید.

زیبایی Exercism در اشتباه کردن و یادگیری از آن‌هاست. Exercism در کمک به این کار از طریق منتورینگ فوق‌العاده است، اما در معرفی ایده‌ها و اطلاعات جدید از طریق انجمن چندملیتی بزرگمان هم فوق‌العاده است. در آغوشش بگیرید!