A szavak önmagukban jelentés nélküliek.
Csupán rezgések, amelyeket a tüdőnkből kiáramló levegőfuvallatok keltenek.
Mégis, épp a kontextus teszi őket erőssé.
Könnyű tudni, milyennek szánod a szavaidat, azt viszont nehéz, hogy mások hogyan érzékelik őket.
Amit mondunk, azt erősen befolyásolja, hogy milyen tapasztalatokat szereztünk az életben, mik a kulturális normáink, és mi az anyanyelvünk.
Az Exercism-nél úgy gondoljuk, jobb olyan szavakat választani, amelyek világosak és egyértelműek a különböző kultúrákban, és ahol lehetséges, a különböző nyelvekben is.
Ez azt jelenti, hogy óvatosan bánj a metaforákkal, a betűszavakkal és az olyan kifejezésekkel, amelyeket csak egy bizonyos háttérrel vagy tudással rendelkező ember érthet meg.
Azt is jelenti, hogy légy nyitott megtanulni, hogyan érthetik félre a szándékaidat más kultúrák emberei, és ennek megfelelően változtass a szavaidon.
Egy példa erre, hogy az Exercism-ön belül arra kérjük az embereket, hogy ne használják a „guys” szót.
Bár sok helyen a „guys” szó nemtől függetlenül utalhat egy csoport emberre, sok más helyen viszont kifejezetten „férfiakat” jelent.
Így aztán, a beszélő szándékától függetlenül, egy ilyen kulturális hátterű ember a „guys” szó hallatán úgy érti, hogy a beszélő csak a férfiakhoz szól, és ha ő maga nem férfi, kirekesztve érzi magát.
A tech-iparban, ahol a férfiak vannak jelentős többségben, ez még egy adag negativitást és kirekesztettséget ad mindenki másnak.
Eleinte sokak számára ez a szabály pedánsnak vagy irracionálisnak tűnik, hiszen egyértelmű a szándékuk, hogy senkit se zárjanak ki.
Ha viszont azt az elvet követjük, hogy világosan és egyértelműen kommunikáljunk, és a közösség többi tagja iránti kedvesség vezérel minket, világossá válik, hogy a „guys” szó nem feltétlenül közvetíti a szándékolt jelentést mindenkinek, és ezért tisztább szavakat választanak.
Társalapítónk, Jeremy, az Egyesült Királyságból származik, ahol a brit szótár kifejezetten kimondja, hogy a „guys” szó nemre semleges.
A mindennapi életben gyakran szólít meg nőkből álló csoportokat a „guys” szóval.
Egy nemzetközi közegben viszont, például konferenciákon, vagy egy többnemzetiségű platformon, mint amilyen az Exercism, tisztább szót választana, például a „folks” szót (vagy néha a y'all-t, amikor különösen texasinak érzi magát).
Mindebből nem az következik, hogy a „guys” szónak feltétlenül ezt vagy azt kell jelentenie, vagy hogy jó vagy rossz, csupán hogy a szó használatának a kontextushoz kell igazodnia.
Amit nem tudsz, azt nem is tudod
Ahogyan fontos a megfelelő dolgokat mondani, ugyanolyan fontos megérteni, hogy aki megbánt valakit, annak szándékában sem állt a bántás.
A kulturális különbségek miatt az emberek gyakran mondanak olyat, ami nekik és a barátaiknak egyértelműen egy dolgot jelent, neked viszont egészen mást.
A nyelvi akadályok miatt a nem anyanyelvi beszélők olyan szavakat használhatnak, amelyek nem úgy fordíthatók, ahogyan remélik.
Ilyen helyzetekben kétség esetén a másik javára dönts.
Mindig az a legjobb, ha feltételezed, hogy a másik világosan és kedvesen akar fogalmazni, és nincs tudatában annak, hogyan hatnak a szavai másokra.
Könnyű nem tudni, hogy valami megbántást fog okozni, és véletlenül rosszat mondani.
Nem a hiba a fontos, hanem a tanulás és a változás, ami belőle fakad.
Tehát ha valaki olyat mond, amit sértőnek érzel, és úgy érzed, belefér, nyugodtan mondd meg neki.
És ha valaki azt mondja, hogy valami sértőt mondtál neki, higgy neki, szerkeszd át az üzenetedet, hogy töröld vagy módosítsd az érintett szövegrészt, és fogadd nyitottan a tapasztalatot, hogy többet tanulj a másik kultúráról, és bővítsd a kommunikációs készségeidet, hogy a jövőben ne okozz sértést.
Az Exercism szépsége a hibázásról és a hibákból való tanulásról szól.
Az Exercism nagyszerűen segít ebben a mentoráláson keresztül, de abban is remekel, hogy új ötletekkel és információkkal ismertet meg a hatalmas, többnemzetiségű közösségünkön keresztül.
Öleld magadhoz!
