Οι λέξεις από μόνες τους δεν έχουν νόημα.
Είναι δονήσεις που προκαλούνται από ρεύματα αέρα που βγαίνουν από τα πνευμόνια μας.
Ωστόσο, χάρη στο πλαίσιο, οι λέξεις έχουν δύναμη.
Είναι εύκολο να ξέρεις πώς θέλεις να ακουστούν τα λόγια σου, αλλά είναι δύσκολο να ξέρεις πώς τα αντιλαμβάνονται οι άλλοι.
Αυτά που λέμε επηρεάζονται έντονα από τις εμπειρίες της ζωής μας, τις πολιτισμικές μας νόρμες και την κύρια φυσική γλώσσα μας.
Στο Exercism, πιστεύουμε ότι είναι καλύτερα να επιλέγουμε λέξεις που είναι σαφείς και μονοσήμαντες σε όλους τους πολιτισμούς και, όπου είναι δυνατόν, σε όλες τις φυσικές γλώσσες.
Αυτό σημαίνει να προσέχουμε όταν χρησιμοποιούμε μεταφορές, ακρώνυμα ή φράσεις που μπορεί να είναι κατανοητές μόνο σε κάποιον που προέρχεται από ένα συγκεκριμένο περιβάλλον ή έχει συγκεκριμένες γνώσεις.
Σημαίνει επίσης να είσαι ανοιχτός στο να μαθαίνεις πώς άνθρωποι από διαφορετικούς πολιτισμούς μπορεί να παρερμηνεύσουν τις προθέσεις σου και να αλλάζεις ανάλογα τις λέξεις που χρησιμοποιείς.
Ένα παράδειγμα είναι ότι στο Exercism ζητάμε από τους ανθρώπους να μην χρησιμοποιούν τη λέξη "guys".
Ενώ σε πολλά μέρη η λέξη "guys" μπορεί να αναφέρεται σε μια ομάδα ανθρώπων ανεξαρτήτως φύλου, σε πολλά άλλα μέρη σημαίνει ρητά "άνδρες".
Έτσι, ανεξάρτητα από την πρόθεση του ομιλητή, ένας άνθρωπος από αυτό το πολιτισμικό περιβάλλον που ακούει τη λέξη "guys" καταλαβαίνει ότι ο ομιλητής απευθύνεται μόνο σε άνδρες και, αν δεν είναι άνδρας, νιώθει αποκλεισμένος.
Στον χώρο της τεχνολογίας, όπου οι άνδρες αποτελούν τη συντριπτική πλειονότητα, αυτό προσθέτει ακόμη μια αίσθηση αρνητικότητας και αποκλεισμού σε όλους τους υπόλοιπους.
Στην αρχή, πολλοί άνθρωποι βρίσκουν αυτόν τον κανόνα σχολαστικό ή παράλογο, καθώς είναι ξεκάθαρο ότι δεν έχουν πρόθεση να αποκλείσουν κανέναν.
Ωστόσο, όταν καθοδηγούνται από την αρχή της επικοινωνίας με τρόπο σαφή και μονοσήμαντο και παρακινούνται από την επιθυμία να είναι ευγενικοί με τους άλλους στην κοινότητα, γίνεται φανερό ότι η λέξη "guys" δεν μεταφέρει απαραίτητα το επιδιωκόμενο νόημα σε όλους, κι έτσι επιλέγουν να χρησιμοποιούν πιο σαφείς λέξεις.
Ο συνιδρυτής μας, Jeremy, κατάγεται από το Ηνωμένο Βασίλειο, όπου το βρετανικό λεξικό αναφέρει ρητά ότι η λέξη "guys" είναι ουδέτερη ως προς το φύλο.
Στην πραγματική ζωή, απευθύνεται συχνά σε ομάδες γυναικών χρησιμοποιώντας τη λέξη "guys".
Ωστόσο, σε ένα διεθνές περιβάλλον, όπως τα συνέδρια, ή μέσα σε μια πολυεθνική πλατφόρμα όπως το Exercism, θα επέλεγε να χρησιμοποιήσει μια πιο σαφή λέξη, όπως "folks" (ή περιστασιακά y'all, όταν νιώθει ιδιαίτερα Τεξανός).
Ως εκ τούτου, δεν υπάρχει κρίση για το αν η λέξη "guys" θα έπρεπε να σημαίνει το ένα ή το άλλο, ή αν είναι καλή ή κακή, μόνο ότι η χρήση της λέξης θα πρέπει να αλλάζει ανάλογα με το πλαίσιο.
Δεν ξέρεις αυτό που δεν ξέρεις
Όπως είναι σημαντικό να λες τα σωστά πράγματα, εξίσου σημαντικό είναι να καταλαβαίνεις ότι οι άνθρωποι που προκαλούν προσβολή μπορεί να μην είχαν καμία τέτοια πρόθεση.
Οι πολιτισμικές διαφορές σημαίνουν ότι οι άνθρωποι συχνά λένε πράγματα που για τους ίδιους και τους φίλους τους είναι ξεκάθαρο ότι σημαίνουν κάτι, αλλά για σένα σημαίνουν κάτι εντελώς διαφορετικό.
Τα εμπόδια στη γλώσσα σημαίνουν ότι οι μη φυσικοί ομιλητές μπορεί να χρησιμοποιήσουν λέξεις που δεν μεταφράζονται τόσο καλά όσο ελπίζουν.
Σε τέτοιες καταστάσεις, δώσε στον άλλο το τεκμήριο της καλής πρόθεσης.
Είναι πάντα καλύτερο να υποθέτεις ότι κάποιος ενεργεί με πρόθεση να είναι σαφής και ευγενικός και ότι δεν γνωρίζει πώς θα επηρεάσουν οι λέξεις του τους άλλους.
Είναι εύκολο να μην ξέρεις ότι κάτι θα προκαλέσει προσβολή και να πεις κατά λάθος το λάθος πράγμα.
Το σημαντικό δεν είναι το λάθος, αλλά η μάθηση και η αλλαγή που προκύπτει από αυτό.
Έτσι, αν κάποιος πει κάτι που θεωρείς προσβλητικό και νιώθεις άνετα να το κάνεις, μη διστάσεις να του το πεις.
Και αν κάποιος σου πει ότι είπες κάτι που τον προσβάλλει, πίστεψέ τον, επεξεργάσου το μήνυμά σου για να αφαιρέσεις ή να αλλάξεις το σχετικό κείμενο και αγκαλιάσε την εμπειρία του να μαθαίνεις περισσότερα για αυτόν τον άλλο πολιτισμό και να επεκτείνεις τις επικοινωνιακές σου δεξιότητες ώστε να μην προκαλείς προσβολή στο μέλλον.
Η ομορφιά του Exercism είναι να κάνεις λάθη και να μαθαίνεις από αυτά.
Το Exercism είναι εξαιρετικό στο να βοηθάει σε αυτό μέσα από την καθοδήγηση, αλλά είναι επίσης εξαιρετικό στο να σου παρουσιάζει νέες ιδέες και πληροφορίες μέσα από την τεράστια πολυεθνική κοινότητά μας.
Αγκάλιασέ το!
